Sichere & bequeme Zahlungsmethoden

Bei GUTES FAHRRADER bieten wir Ihnen verschiedene sichere und komfortable Zahlungs- und Versandmöglichkeiten für eine transparente und zuverlässige Bestellabwicklung.

Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Sensible Zahlungsdaten werden dabei nicht direkt auf unseren eigenen Systemen gespeichert.

1. Zahlungsoptionen

Je nach Bestellung und Verfügbarkeit stehen Ihnen verschiedene etablierte Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen und über entsprechend gesicherte Zahlungssysteme abgewickelt.

2. Rechnungsstellung

Nach erfolgreicher Bestellung und Zahlung erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail.

Die Rechnung enthält unter anderem:

• • Ihre Bestellübersicht
  • die jeweiligen Versandkosten
  • gegebenenfalls gewährte Rabatte
  • die ausgewiesene Mehrwertsteuer

3. Versandkostenübersicht

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert sowie nach der Lieferregion:

Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

4. Datenschutz & Sicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen und zahlungsbezogenen Daten ist uns wichtig.

• • Zahlungsdaten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung verarbeitet
  • sensible Bank- und Zahlungsdaten werden nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert
  • die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt
  • für die Zahlungsabwicklung werden etablierte Zahlungsdienstleister eingesetzt

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Besondere Zahlungsbedingungen

Für bestimmte Produkte, Aktionen oder Sonderangebote können besondere Zahlungsbedingungen gelten.

Eventuelle Einschränkungen oder abweichende Bedingungen werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angezeigt.

6. Digitale Produkte & Gutscheine

Digitale Produkte und Geschenkgutscheine werden nach erfolgreichem Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt.

Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die während der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

7. Transportschäden & Rücksendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung möglichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen.

Sollte die Sendung beschädigt angekommen sein:

• • lassen Sie den Schaden nach Möglichkeit vom Zusteller dokumentieren,
  • bewahren Sie die Verpackung und das Versandmaterial auf,
  • informieren Sie unser Service-Team möglichst zeitnah.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in den entsprechenden Informationen auf unserer Website.

8. Finanzierung & Ratenzahlung

Für ausgewählte Fahrräder und E-Bikes können je nach Verfügbarkeit Finanzierungs- oder Ratenzahlungsoptionen angeboten werden.

Die jeweiligen Voraussetzungen, Laufzeiten und Konditionen werden Ihnen vor Abschluss der Finanzierung transparent angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Finanzierung“.

9. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Grundsätzlich gilt:

• • Lagerware: in der Regel ca. 2 Werktage
  • Nicht verfügbare Artikel: Informationen zur voraussichtlichen Lieferzeit werden nach Möglichkeit zeitnah bereitgestellt
  • Vorkasse: Der Versand erfolgt nach Eingang der Zahlung
  • Teillieferungen: Bei mehreren Artikeln kann es in Einzelfällen zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Produkt, Verfügbarkeit, Versanddienstleister und Lieferadresse abweichen.

10. Lieferung & Versandbedingungen

Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht und Art des bestellten Produkts.

• • Standardversand werktags über geeignete Versanddienstleister
  • sperrige oder besonders schwere Produkte können per Spedition versendet werden
  • internationale Lieferungen sind abhängig vom jeweiligen Zielland
  • bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen

Eventuelle zusätzliche Kosten werden, soweit bekannt, im Bestellprozess entsprechend ausgewiesen.

11. Lieferung an DHL-Packstation

Eine Lieferung an eine DHL-Packstation kann möglich sein, sofern die Sendung und die angegebenen Empfängerdaten die Voraussetzungen von DHL erfüllen.

Bitte achten Sie insbesondere auf:

• • die korrekte Angabe Ihrer Postnummer,
  • die vollständige Angabe der Packstationsnummer,
  • die Einhaltung der geltenden Größen- und Gewichtsvorgaben.

Nicht alle Produkte und Versandarten sind für eine Lieferung an eine Packstation geeignet.

Kontakt

Bei Fragen zu Zahlung, Versand, Finanzierung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen das Team von GUTES FAHRRADER gerne zur Verfügung.

GUTES FAHRRADER
Heidbergstraße 10
22846 Norderstedt
Deutschland

Telefon: +49 (1551) 036-9734
E-Mail: kontakt@gutesfahrrader.de

Servicezeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 11:30 Uhr